В первый день работы съезда все участники во главе с епископом Орехово-Зуевским Пантелеимоном помолились о погибших и пострадавших в Керчи.

Работа  по секциям  походила в Российском государственном социальном университете, в ходе которой председатель Синодального отдела по благотворительности епископ Орехово-Зуевский Пантелеимон отметил, что важно помнить, что главное в нашем социальном служении не технологии и методики, а любовь, нелицемерная, христианская. Без нее наше служение нельзя назвать церковным.

19 октября Святейший Патриарх Кирилл возглавил итоговое пленарное заседание VIII Общецерковного съезда по социальному служению, он  отметил активное развитие церковного социального служения, появляются новые центры гуманитарной помощи, структуры помощи наркозависимым, дома для мам, сестричества, во многих приходах созданы ставки штатных социальных работников и сегодня пришло время обратить внимание на качество той социальной работы, которая осуществляется Церковью.

Он также особо отметил важность профессионального развития в деле социального служения. «Для социального работника недостаточно лишь быть отзывчивым и сострадательным человеком. Необходимо регулярно повышать квалификацию на специальных образовательных курсах, необходимо разбираться в зарубежном опыте, читать соответствующую литературу, посещать конференции, круглые столы, стажировки.

Предстоятель подчеркнул необходимость активного развития добровольческого движения, чтобы любой человек, который хочет помогать ближним, мог принять участие в этой церковной добровольческой помощи. Каждый Православный приход, может стать материальной и психологической опорой и поддержкой многодетной семье. 

Социальное служение – это деятельное выражение христианской любви к ближнему, свидетельство нашей веры.